Community

Community Manager

Definición

Es un profesional de marketing digital responsable de la gestión y desarrollo de la comunidad online de una marca o empresa en el mundo digital. En estas funciones de gestión y desarrollo, debe trabajar para aumentar la comunidad, para detectar a los potenciales clientes y prescriptores.

Características

Extremadamente ordenado para poder realizar todas las tareas que debe completar día a día.
Ser altamente creativo.
Comunicarse con su público, ser la cara humana de la marca.
Tener total empatía con el público objetivo de la marca por la que trabaja.
Capacidad de decisión.

Campo de trabajo

Marketing online
Email marketing
Comercio electrónico o llamado actualmente e-commerce
Gestionar y monitorear su perfecto funcionamiento.

Ejemplo

Media Markt, el responsable de la empresa de electrónica y electrodomésticos se lleva el primer puesto a: saber cómo solventar un tweet de un cliente que les propone un juego con los productos que la empresa comercializa

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